プライバシーポリシー

制定日：2022年4月　／　最終改定日：2026年4月

パソコンサポート（以下「当方」といいます）は、当サイト（hp.pcs-life.com）および当方が提供するサービスをご利用いただく皆さまの個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

屋号：パソコンサポート（個人事業主）
サイト：https://hp.pcs-life.com/

2. 取得する情報

(1) お問い合わせをいただくとき

• お問い合わせフォームにご入力いただく情報（相談内容の種別、お名前、会社名、メールアドレス、ご相談の内容）
• 迷惑投稿防止のための確認情報（外部の判定サービスによる自動判定）

(2) サービスをお申し込み・ご契約いただくとき

• お名前、屋号・会社名、ご担当者名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お見積りとご契約に必要な情報
• お支払いに関する情報。クレジットカードの番号・有効期限などは、決済代行事業者であるストライプジャパン株式会社（Stripe）が直接取り扱い、当方のサーバーには保存されません。当方が確認できるのは、決済の成否・ご請求金額・カード番号の下4桁など、お支払いの管理に必要な範囲の情報です。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答・ご連絡のため
• ご依頼いただいた業務の遂行に必要な範囲での連絡・確認のため
• サービスのご提供、およびご契約内容の管理のため
• 料金のご請求・お支払いの管理、領収書・請求書の発行のため
• 不正利用の防止、セキュリティの確保のため

上記の目的以外には利用しません。

4. 保管について

お問い合わせの内容やご契約に関する情報は、当方が利用するクラウドサービス上に保存されます。対応が完了し不要となった情報は、順次削除します。ただし、法令で保存期間が定められている情報（帳簿・請求に関する書類など）は、その期間保存します。

5. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

6. 業務の委託について

サービスの提供にあたり、次の業務を外部の事業者に委託しています。いずれも個人情報の取り扱いについて必要な取り決めを行い、適切に監督します（業務の委託は、上記5の「第三者への提供」には当たりません）。

• 料金の決済処理、領収書の発行 … ストライプジャパン株式会社（Stripe）
• サイトの稼働、お問い合わせ内容の保存、迷惑投稿の防止 … クラウドサービス事業者

上記の委託先では、日本国外のサーバーで情報を処理する場合があります。委託先の名称など詳しい内容は、下記のお問い合わせ窓口へご請求いただければお知らせします。

7. 外部サービスの利用

• 迷惑投稿・自動送信を防ぐための判定サービス（判定の際、お使いのブラウザの情報が当該サービスへ送信されます）
• サイト改善のため、Cookie を使用しないアクセス解析を利用する場合があります
• Google Fonts（文字フォントの表示のために利用します。フォント読み込みの際にブラウザから Google へアクセス情報が送信されます）

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。

9. お問い合わせ窓口

パソコンサポート（個人事業主）　担当：川崎
メール：info@pcs-life.com（24時間受け付けています）
電話：070-9002-8396（受付時間：平日 10:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://hp.pcs-life.com/#contact

10. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて見直し・変更することがあります。変更した場合は、本ページでお知らせします。